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TH02111317
商用英文書信
除卻中文和西文外，英語是第三大母語體系，但如果把第二語言也算進去，英語則是全球最多人使用的語言；且根據統計，全球60%以上的信件以英文撰寫。又因網路的暢達，使溝通交流更快速，因此，英文書信（E-mail English）正確的撰寫，是相當實務性且必要性的學習與職場技能。

好的商業英文書信就像是初次見面，是對方對你的第一印象，一封好的書信能增進閱讀者的思考能力、正確判斷力和理解能力；要是用辭不當、缺乏重點，甚至不知所云，則可能使你喪失重要機會。

本節目內容主要教授正確的網路商用英文書信寫作，主題以職場上常見之情境為綱，內容包含自我介紹、行程聯繫、採購、進退貨、會議安排…等，如下所示：

1. 基本書信格式
2. 初次聯繫篇
3. 行程安排篇
4. 採購、出退貨篇（上）
5. 採購、出退貨篇（下）
6. 會議行程篇（上）
7. 會議紀錄篇（下）
8. 道歉篇
9. 祝賀篇
10. 致哀篇
11. 求職篇
12. 自我介紹篇
13. 聘雇與解雇篇
14. 邀請篇
15. 請辭篇
16. 債務篇
17. 商務接洽篇
18. 客服篇
19. 認同與反駁篇
20. 公告篇
21. 專案篇
22. 提醒篇
23. 業務篇
24. 關說陳情篇
12 DVDs (Mandarin)
2012
 
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